Profesyonel Destek ve Mühendislik Hizmetleri
2015 yılında kurulan Bloomtech Bilişim ve Güvenlik Sistemleri, teknolojiyi sadece kuran değil, onu sürdürülebilir kılan profesyonel bir çözüm ortağıdır. Deneyimli uzman kadromuzla, projenizin ilk analizinden yaşam döngüsü boyunca ihtiyaç duyacağı tüm teknik desteğe kadar her aşamada yanınızdayız.
Neden Bloomtech Profesyonel Desteği?
-
Sertifikalı Uzman Kadro: Güvenlik, ağ altyapısı ve otomasyon alanlarında dünya standartlarında sertifikalara sahip mühendis ve teknisyen ekibi.
-
10 Yıllık Saha Tecrübesi: 2015’ten bu yana yüzlerce farklı sektörde (Endüstriyel, Sağlık, Kamu) edindiğimiz derin tecrübe ile hızlı ve hatasız çözümler.
-
Anahtar Teslim Hizmet: Keşif ve tasarımdan montaja, personel eğitiminden periyodik bakıma kadar uçtan uca tek muhatap.
Özelleştirilmiş Çözüm Mimarisi ve Tasarımı
Her işletme benzersizdir. Biz, standart ürünler yerine ihtiyaca özel terzi usulü çözümler tasarlıyoruz.
-
Detaylı İhtiyaç Analizi: Kurumunuzun mevcut altyapısını ve kullanım senaryolarını yerinde inceleyerek gerçek gereksinimleri belirliyoruz.
-
Maliyet & Performans Optimizasyonu: Toplam sahip olma maliyetini (TCO) düşürürken, sistem performansını en üst seviyede tutacak donanım ve yazılım dengesini kuruyoruz.
-
Sıkı Proje Denetimi: Uygulama aşamasında kalite standartlarımızı ve zaman çizelgemizi düzenli kontrol noktaları ile denetliyoruz.
Yerinde Saha Destek Programı
Bloomtech teknik ekipleri, sisteminizin fiziksel sağlığı ve kurulum kalitesi için sahadadır.
-
Kurulum & Hassas Devreye Alma: Donanım montajından yazılım konfigürasyonuna kadar tüm süreçleri standartlara uygun şekilde tamamlıyoruz.
-
Eğitim & Teslimat (Handover): Operatörlerinize ve teknik personelinize özel canlı demolar ve kullanıcı kılavuzları ile sistem kullanım yetkinliği kazandırıyoruz.
-
Periyodik Saha Bakımı: Sistemlerinizin ömrünü uzatmak için planlı periyodik bakımlar ve kritik durumlar için 7/24 acil müdahale seçenekleri sunuyoruz.
Uzaktan Destek ve İzleme Hizmetleri
Dijitalleşen dünyada, sorunlarınıza dakikalar içinde müdahale ediyoruz.
-
Proaktif Sistem İzleme: Güvenli uzak bağlantı protokolleri ile sistemlerinizin sağlık durumunu izliyor, olası arızaları henüz oluşmadan tespit ediyoruz.
-
Anlık Parametre Optimizasyonu: Yazılım hatalarını ve performans iyileştirmelerini yerinde servis beklemeden, uzaktan anlık müdahale ile çözüyoruz.
-
Güncelleme ve Güvenlik Yamaları: Siber güvenlik tehditlerine karşı sistemlerinizi en güncel versiyonlarda tutuyor, düzenli yedekleme prosedürlerini yönetiyoruz.
Sürekli Gelişim ve Şeffaf Raporlama
Sisteminizin performansını verilerle kanıtlıyoruz.
-
Performans ve Alarm İstatistikleri: Sistem kullanım verilerini ve alarm geçmişini analiz ederek periyodik raporlar halinde sunuyoruz.
-
Teknolojik Yol Haritası: Sahadan gelen geri bildirimler ve gelişen teknoloji ile sisteminizi güncel tutacak modernizasyon önerileri geliştiriyoruz.
-
KPI Odaklı Memnuniyet: Hizmet kalitemizi somut başarı göstergeleriyle (KPI) izliyor, her zaman daha iyisi için iyileştirme planları sunuyoruz.